Termos de Uso

1 Aceitação e Serviços

A UPTech CNC oferece serviços especializados em manutenção corretiva e preventiva de máquinas CNC, reparo de placas eletrônicas, drives, servo motores, spindles, além de atuar na venda e retrofit de equipamentos industriais.

Ao solicitar um orçamento, enviar um equipamento para nossa bancada ou agendar uma visita técnica, o cliente declara estar ciente e de acordo com as diretrizes operacionais descritas nestes termos.

2 Orçamentos e Reparos em Bancada

Para garantir a transparência em nossos serviços de reparo eletrônico e mecânico:

• Diagnóstico: O equipamento enviado para nossa sede passará por uma análise técnica para identificação da falha.
• Aprovação: Nenhum serviço ou substituição de peças será realizado sem a prévia aprovação formal do orçamento por parte do cliente.
• Transporte: Os custos e os riscos de transporte (ida e volta) do equipamento até nosso laboratório são de responsabilidade exclusiva do cliente, salvo acordo comercial prévio em contrário.

3 Assistência Técnica em Campo

Nos casos de manutenção e diagnóstico realizados diretamente na planta do cliente:

• As despesas de deslocamento, pedágio, hospedagem e alimentação da equipe técnica serão informadas e cobradas conforme proposta comercial aprovada.
• O cliente deve garantir que a máquina esteja disponível e o ambiente seja seguro para a execução dos trabalhos no momento da chegada do técnico.

4 Garantia dos Serviços

A UPTech CNC assegura a qualidade de seus reparos. Oferecemos garantia sobre a mão de obra e as peças substituídas (fornecidas por nós), conforme o prazo legal ou aquele estipulado na proposta comercial aprovada.

A garantia será invalidada nos seguintes casos:

• Violação de lacres de segurança aplicados pela UPTech CNC.
• Uso inadequado do equipamento, falhas na rede elétrica do cliente ou problemas de refrigeração externa.
• Intervenção técnica realizada por terceiros não autorizados após a entrega do equipamento.

5 Limitação de Responsabilidade

Nossa responsabilidade limita-se estritamente ao reparo do componente ou máquina confiada aos nossos cuidados. A UPTech CNC não se responsabiliza por lucros cessantes, perda de produção, perda de dados (parâmetros não salvos pelo cliente previamente) ou quaisquer danos indiretos decorrentes da parada do equipamento.

6 Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente neste site, incluindo logotipos, textos, imagens, design e códigos, é de propriedade exclusiva da UPTech CNC. É proibida a reprodução, cópia ou distribuição sem autorização prévia por escrito.

7 Foro e Legislação

Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Santa Bárbara d'Oeste, SP, para dirimir quaisquer dúvidas ou litígios decorrentes da interpretação ou execução destes Termos de Uso, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.